Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datos de identificación

• Dominio en internet: https://pobillecologics.com/
• Razón social: Pobill Ecològics, CB
• CIF: E12950101
• Domicilio: Constitució 20, 12589 Càlig, Castelló
• Correo electrónico: info@pobillecologics.com
• Teléfono: 670 090 074

Objeto

El objeto de LA WEB es la venta de productos para el consumo. El proveedor de los productos o servicios contratados por EL USUARIO es LA EMPRESA. Si desea contactar con nosotros puede hacerlo a través de los siguientes medios:

1. Empleando el formulario ubicado en la sección “Contacto”.
2. Mediante correo postal, en la dirección indicada anteriormente.
3. A través del correo electrónico a la dirección info@pobillecologics.com.

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por EL USUARIO.

Condiciones generales de contratación

PRECIOS: Los precios indicados junto a cada producto llevan los impuestos aplicables incluidos (IVA incluido). Los precios aparecen reflejados en euros. y son válidos para Península y Baleares. Los precios no incluyen los gastos de envío ni de reembolso. El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto.

LA EMPRESA se reserva en todo momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio y/o características de los productos ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio y/o características de sus productos, éstos serán los vigentes en el momento de formalizar el pedido. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.

INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS POR PARTE DEL CLIENTE:  EL CLIENTE debe seleccionar los productos que desea adquirir y pulsar la opción “Añadir al carrito”. Éstos se añadirán al carrito de compra ubicado en la parte superior derecha de la web. Una vez seleccionados los productos, para proseguir con el proceso de compra, EL CLIENTE deberá seleccionar el carrito de la compra y pulsar en “Finalizar compra”. En el siguiente paso aparecerá la información que resume el pedido y el formulario de facturación y envío, a través de su cuenta de cliente, pudiendo incluir una dirección de envío diferente. El documento de compra quedará disponible una vez se efectúe la compra en el email del usuario que haya ejecutado la compra. A la hora de introducir los datos en el formulario de compra, se utilizan técnicas informáticas de validación para la introducción correcta de datos.

INFORMACIÓN POSTERIOR AL PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS POR PARTE DEL CLIENTE: Tras la finalización de la compra, EL CLIENTE recibirá un correo electrónico con el resumen de su compra y número de pedido. Del mismo modo, el documento de compra quedará disponible en el sistema informático de gestión de pedidos de la web.

MODALIDADES DE PAGO:  EL CLIENTE deberá elegir qué sistema de pago desea utilizar antes de finalizar con la compra:

• TRANSFERENCIA BANCARIA: Puede realizar el pago a través de una transferencia bancaria desde su banco habitual o efectuar un ingreso en cuenta en la sucursal que Usted prefiera. Una vez confirmado el pago, se procederá a enviar su pedido. Si transcurridos 7 días hábiles desde que se realizó la compra, el pago no ha sido recibido se precederá a la cancelación de la compra.
• PAYPAL: Puede pagar con su tarjeta Visa y/o Mastercard o a través de su cuenta Paypal.
• TARJETA DE CREDITO: Puede pagar con su tarjeta VISA, Mastercard, Maestro y Visa Electron a través de la pasarela de pago seguro.

INTERACCIONES COMERCIALES: CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES: La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos de este contrato aquí expuestos. EL USUARIO toma en estos momentos la consideración de EL CLIENTE.

Los pedidos superiores a 40 euros, gastos de envío gratuitos a España Peninsular. Envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, consultar con LA EMPRESA.
Los pedidos se tramitarán después de comprobar el pago de la compra.
Verificado el pago de la compra, la mercancía se entregará en un plazo no superior a 3 días hábiles a contar desde el día siguiente de la citada verificación. La compra efectuada en sábado, domingo o fiesta, se entiende efectuada al siguiente lunes o siguiente hábil.
La entrega de los pedidos se realizará a través de una agencia de transporte ajena a LA EMPRESA. Los pedidos se entregarán en el domicilio indicado por EL CLIENTE, por lo que LA EMPRESA no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, LA EMPRESA adoptará las medidas exigibles a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto para satisfacción del remitente como del destinatario. Los plazos de entrega indicados son aproximados y pueden sufrir alteraciones por causas o circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios…), que en ningún caso son responsabilidad de LA EMPRESA. No se puede garantizar una hora concreta de entrega, LA EMPRESA se compromete a comunicar a la agencia de transporte todos los comentarios relativos al mismo que se realicen en el formulario, no pudiendo garantizar el cumplimiento de las condiciones indicadas en los mismos, como, por ejemplo, las entregas en horas específicas y concretas.
LA EMPRESA no puede garantizar la entrega de los pedidos en determinadas instalaciones en las que existan restricciones para el acceso al público en general, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte. En el supuesto de que el pedido no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos.

El compromiso adquirido por LA EMPRESA de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que LA EMPRESA, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo. Para cualquier información o consulta sobre su pedido, EL CLIENTE puede contactar con LA EMPRESA a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente en estos Términos y Condiciones de Venta.

EL CLIENTE tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de catorce (14) días desde la recepción del mismo, previa comunicación a LA EMPRESA dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto, no siendo abonables los costes relacionados con el pedido ni los costes de transporte. LA EMPRESA se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de 14 días hábiles, en cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.

Se eximirá AL CLIENTE de los gastos derivados del transporte en el caso de que la devolución sea a causa de uno de los siguientes motivos:

1. En el caso de que el paquete se reciba en mal estado. En tal caso, EL CLIENTE tiene la obligación de rechazar el paquete. Si aun así, EL CLIENTE aceptase el envío y en el interior uno o más productos se encontrasen deteriorados a causa del transporte, LA EMPRESA le remitirá a EL CLIENTE un producto nuevo. LA EMPRESA correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 3 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, LA EMPRESA se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo. Es importante que EL CLIENTE verifique el estado de su compra en el mismo momento de la recepción y que en el caso de observar algún deterioro supuestamente ocasionado por el transporte, lo indique en el albarán de entrega en el momento de firmarlo.
2. Si alguno de los productos recibidos no se corresponde con el pedido realizado, LA EMPRESA enviara de nuevo los productos correctos o reembolsara el importe correspondiente. LA EMPRESA correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 3 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, LA EMPRESA se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo.
3. En el supuesto de que los productos recibidos no se encuentren en perfectas condiciones por un defecto de fabricación, LA EMPRESA le remitirá a EL CLIENTE un producto nuevo o reembolsara el importe correspondiente. Si el producto es el mismo en todo el lote, se devolverá todo el lote por seguridad y se tendrá que conservar ¾ del contenido sin adulterar. LA EMPRESA correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, LA EMPRESA se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo.

En el caso de que la cancelación del pedido se produzca antes de que el mismo haya sido enviado, se cancelará totalmente el pedido y se reembolsará el importe total del mismo sin gastos adicionales.